Avant toute chose, il est important de préciser que TouchWeb est uniquement spécialisé dans l'infogérance de serveur dédié OVH (et d'applications Web) sous Debian (GNU/Linux).
Facturation en direct par l'hébergeur - garantie au prix coûtant
Vous pourrez constater sur notre page publique de statut que nous travaillons avec plusieurs dizaines de produit d'infrastructure différents (VPS SSD1 à VPS CLOUD3 en passant par les EG16 à 128)
Notre métier d'infogérance E-Commerce consiste (en autres choses), à construire votre infrastructure (c'est à dire l'ensemble de vos serveurs) pour qu'elle réponde aux besoins, toujours spécifiques, de votre solution E-Commerce.
Afin d'éviter tout intérêt antagoniste, nous avons pris la décision il y a plusieurs années de ne pas marger sur vos serveurs, c'est pour cette raison que vous êtes facturé en direct par l'hébergeur, au prix coûtant.
Grâce à cela, vous avez l'assurance d'un conseil impartial qui ne saurait souffrir d'une prise d'intérêt pouvant biaiser la relation de confiance.
Par ailleurs, nous sommes assimilés Grand Compte chez OVH depuis décembre 2018 du fait des 120 000€ de CA apporté par an, si d'aventure vous aviez eu une mauvaise expérience avec le support OVH, n'ayez aucune inquiétude, le ton est différent quand cela passe par nous.
Les hébergements mutualisés : le cauchemar du surpeuplement
Si ces hébergements ont le mérite d'être accessible à tous les portes-monnaies, il faut savoir que la plupart des hébergeurs sont contraints de surpeupler les serveurs pour être rentable malgré le tarif low cost.
Résultat : les pannes sont fréquentes, les ralentissements quotidiens, et si d'un côté cela permet de lancer son projet avec un budget raisonnable, de l'autre, vous devriez rapidement vous rendre compte que les dysfonctionnements réguliers vont être un frein à votre développement.
A partir de là, vous aurez deux options (toutes les deux nécessitant de faire appel à une infogérance Prestashop) : soit rester dans le périmètre des mutualisés en version "haut de gamme" : CLOUD (PCI/VPS), soit partir sur un serveur physique (du bare-metal).
Cloud (PCI /VPS) ou bare-metal (serveur physique) ?
Voici quelques questions à se poser pour choisir un hébergement :
- A combien estimez-vous le préjudice financier direct (ET indirect) d'un arrêt de service de deux jours ?
- Acceptez-vous 1 à 2 heures de panne par mois en moyenne ? ou préférez-vous moins de 5 minutes ?
- Combien de pages votre site contient t'il ? (Généralement, le volume de produits de votre catalogue représente jusqu'à 80% des pages)
- Combien de pages sont vues chaque jour ? Faites-vous appel à des influenceurs qui peuvent engendrer des pics de trafic, si oui, dans quelle mesure : +50%/+500% ?
- Souhaitez-vous avoir un back-office fluide ? (de manière générale, des pages qui chargent vite bien qu'elles ne puissent pas être mises en cache)
Voici un tableau récapitulatif
Vous comprendrez assez aisément que ces deux types de produit ont leurs avantages et leurs inconvénients. En ayant pleinement conscience de tout cela, nous construirons ensemble l'infrastructure la mieux adaptée à votre site E-Commerce et ses enjeux.